Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții este un sistem esențial pentru orice companie ce vrea să gestioneze interacțiunile cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele au posibilitatea să supravegheze tranzacți